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經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):中國垂直網(wǎng)站的發(fā)展?fàn)顩r如何?
張桐銘:大部分垂直網(wǎng)站的收入模式都比較單一,主要依靠會員費(fèi)、廣告、線下展會。不過,也有佼佼者,比如機(jī)電商情網(wǎng),一年的會員收入和廣告收入大約5000萬;而中國化工網(wǎng)已經(jīng)上市了,這當(dāng)時(shí)對整個(gè)垂直網(wǎng)站,就像一針興奮劑。
中國的垂直網(wǎng)站在2006、2007年經(jīng)歷了高速發(fā)展,首先得益于傳統(tǒng)行業(yè)。一些傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家不甘心只是在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己,更想整合上、下游資源。比如,我接觸的一個(gè)做煤炭凈化設(shè)備的企業(yè),它有核心的技術(shù)和產(chǎn)品,能夠把煤進(jìn)行二次燃燒。它就覺得,如果光做一個(gè)網(wǎng)站告訴大家我有產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,一定要聯(lián)合煤炭行業(yè)協(xié)會以及上、下游關(guān)系,做成一個(gè)垂直網(wǎng)站,把整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶動起來,這樣才能體現(xiàn)價(jià)值。
再比如重慶有一個(gè)糖酒網(wǎng),每年都參加重慶糖酒會,它了解到一些企業(yè)參加不上糖酒會,就幫助這些企業(yè)做網(wǎng)上展位,沒想到客戶還很多。在武漢還有一個(gè)中國眼鏡網(wǎng),我們曾幫助它做了一個(gè)網(wǎng)上商城,慢慢訂單多了起來,但光做一個(gè)商城不夠,還要做一個(gè)垂直網(wǎng)站。
這些就是典型的傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)站的路徑,從自我展示到購物商城,再到做垂直網(wǎng)站。而正是互聯(lián)網(wǎng)不斷細(xì)分的需求催生了數(shù)量龐大的垂直網(wǎng)站;相比綜合性網(wǎng)站,垂直網(wǎng)站在內(nèi)容、服務(wù)上更專業(yè)和靈活,在用戶的粘性和精準(zhǔn)度上更有優(yōu)勢。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):傳統(tǒng)制造商轉(zhuǎn)型去做垂直網(wǎng)站,會出現(xiàn)什么問題?
張桐銘:傳統(tǒng)制造商經(jīng)營范圍比較窄,而互聯(lián)網(wǎng)沒有邊界。對于傳統(tǒng)行業(yè)來說,不進(jìn)行面對面的銷售,僅靠互聯(lián)網(wǎng)是不行的,這樣垂直網(wǎng)站就可能淪為一個(gè)資訊平臺。這是一個(gè)信任與習(xí)慣的問題,在互聯(lián)網(wǎng)上,要做到大老遠(yuǎn)地給外地一家網(wǎng)站打一筆錢,成為它的會員,這不太現(xiàn)實(shí),你可能會在打錢的一剎那猶豫。所以,垂直網(wǎng)站客戶大部分集中在本地和周邊城市。因此,垂直網(wǎng)站要走出地域門檻還需要解決面對面的服務(wù)問題。
張朋:今天的B2B電子商務(wù),客戶不再只需要一個(gè)搜索、產(chǎn)品介紹與鏈接,他需要一個(gè)行業(yè)專家。一個(gè)在企業(yè)中負(fù)責(zé)供銷和采購的人,還需要做一些產(chǎn)品的對比、研究、產(chǎn)品的評論以及產(chǎn)品相關(guān)的知識類的內(nèi)容。這些內(nèi)容就需要一個(gè)網(wǎng)站把它們整合在一起,這其實(shí)要求垂直網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)合。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):和阿里巴巴[16.26 -0.73%]、百度的聯(lián)盟相比,中國B2B聯(lián)盟差異性在哪里?
張桐銘:主要是目標(biāo)群體不同,我們的目標(biāo)群體是工業(yè)類客戶。這些信息都集中在垂直網(wǎng)站上面,這就是我們的機(jī)會。我們會派人去找他們溝通。雖然每一家垂直網(wǎng)站和阿里巴巴、百度相比都很弱小,但是聯(lián)合在一起就形成了非常龐大的群體,形成規(guī)模資源,比如行業(yè)的調(diào)查報(bào)告,共同推廣、挖掘客戶等等。
我們有非常龐大的銷售團(tuán)隊(duì),而這些垂直網(wǎng)站最缺的就是銷售隊(duì)伍,大部分垂直網(wǎng)站往往是行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)起,但影響力可能集中在某一個(gè)地區(qū),比如說蘇州、義烏等,其銷售團(tuán)隊(duì)覆蓋當(dāng)?shù)?,但不能覆蓋全國,這是很多垂直網(wǎng)站的局限。而這恰恰是我們的優(yōu)勢。
比如說在中國,專門做“門”的垂直網(wǎng)站超過三四十家,它們在百度上做排名,而如果我是一個(gè)生產(chǎn)門的制造廠商,我不能只在一家垂直網(wǎng)站上做排名,大部分做網(wǎng)絡(luò)營銷做得好的公司,普遍做法是搜索引擎上的排名,去買大量的若干的關(guān)鍵詞。還有一個(gè)辦法就是在各種垂直網(wǎng)站上注冊會員、發(fā)信息。但是這種事需要有專人去做、及時(shí)地反饋,大部分中小企業(yè)沒有這個(gè)精力去做,所以大家聯(lián)合在一起去推廣肯定更有效。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):目前,垂直網(wǎng)站是不是還主要是一個(gè)資訊平臺,并不能真正完成整個(gè)電子商務(wù)的交易過程?
張桐銘:中國的電子商務(wù)的發(fā)展方向是行業(yè)細(xì)分化的趨勢越來越明顯,“大而全”的電子商務(wù)時(shí)代即將成為過去時(shí)。以前講電子商務(wù)有“三流”,資金流、物流、信息流。即使在“大而全”的電子商務(wù)時(shí)代也是解決不了這個(gè)問題的,尤其是物流和資金流,還是解決不了,客戶不看到貨,怎么敢打錢,還有運(yùn)輸?shù)膯栴},怎么解決?
發(fā)展到現(xiàn)在,小商品、3C類產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品的物流、資金流基本解決了。諸如像淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這類購物網(wǎng)站真的火了。但是真正的工業(yè)類的產(chǎn)品,并沒有一個(gè)特別完善的交易流程,因?yàn)楣I(yè)品的品類繁多,沒有明確的標(biāo)準(zhǔn),在交易過程中需要面對面溝通、驗(yàn)貨,并且資金交易量比較大,一般企業(yè)需要銀行作為第三方才會覺得比較安全,所以物流和資金流的解決仍然需要一段時(shí)間。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):中國B2B電子商務(wù)未來會面臨哪些問題?
卜凱軍:中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)已實(shí)現(xiàn)微型反轉(zhuǎn),上升通道已打開。而且在國家整個(gè)產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃的支持下,在進(jìn)一步拉動內(nèi)需、繼續(xù)鼓勵(lì)出口的情況下,整個(gè)電子商務(wù)的環(huán)境還會更好。
在過去的一年中,一個(gè)顯著特點(diǎn)是從大的環(huán)境上,政府對于電子商務(wù)市場的發(fā)展越來越關(guān)注,而且越來越鼓勵(lì)。相關(guān)的部門開始加大了電子商務(wù)法律法規(guī)體系的建設(shè)。比如眾所周知的去年北京的“網(wǎng)店門”事件,政府就出臺了一些稅收等方面的政策。不管效果如何,表明了電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模和速度以及所解決的社會就業(yè)問題正引起政府的高度關(guān)注。
其次,在去年整個(gè)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢不是很好、出口環(huán)境比較惡劣的情況下,整個(gè)電子商務(wù)的市場越來越務(wù)實(shí),從傳統(tǒng)的技術(shù)派、理論派到更多的人開始重視電子商務(wù)營銷。哪一個(gè)更重要?在我看來這兩個(gè)都重要,但更重要的是網(wǎng)絡(luò)營銷。所以,電子商務(wù)的核心問題就是網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷問題。這兩個(gè)做好了,無論是個(gè)人還是企業(yè)從事電子商務(wù)的事業(yè)就成功了一大半。
從去年開始,互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了一個(gè)很大的變化,就是涌現(xiàn)出了很多的專注于做互聯(lián)網(wǎng)營銷的公司,做搜索引擎營銷的公司、做電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化的公司,除了電子商務(wù)營銷公司之外,這兩類公司突飛猛進(jìn)的,很多做得非常優(yōu)秀。
中國電子[1.17 1.74%]商務(wù)經(jīng)濟(jì)已觸底,開始回暖。我認(rèn)為,傳統(tǒng)的B2B的門檻會進(jìn)一步的降低。最初的會員費(fèi)從10萬塊錢降到現(xiàn)在的1萬多塊錢。同時(shí)競爭會更加的激烈,客戶的續(xù)單率、簽約率難度會進(jìn)一步的加大。在這種情況下怎么去做創(chuàng)新呢?就是剛才談到的問題,一定要站在市場的角度,只要你永遠(yuǎn)站在客戶需求的角度,站在市場的角度去思考問題,你就能發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會、新的市場、新的用戶群。
張朋:主要問題是缺乏模式創(chuàng)新、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,大家都在爭做平臺級服務(wù),未來真正成功的平臺級公司,我認(rèn)為只會有一家。與此同時(shí),電子商務(wù)越來越回歸傳統(tǒng)零售業(yè)的行業(yè)規(guī)律,沒有暴利,靠規(guī)模和效率制勝。
另一方面,垂直網(wǎng)站的搜索引擎比一般的大眾搜索引擎更具有精確性、專業(yè)性,但是目前的部分行業(yè)搜索引擎不但搜索不精確,而且功能單一,沒有把搜索引擎與網(wǎng)站本身的功能互動起來,為用戶更方便,更快速的尋找信息提供便利,這些都是亟待解決的問題。
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):中國的電子商務(wù)發(fā)展了11年了,你認(rèn)為未來B2B發(fā)展趨勢是什么樣的?
張桐銘:大前提是市場前景廣闊,政府有關(guān)部門頒布了《中國互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書,過去16年,中國信息產(chǎn)業(yè)增加值年均增速超過26.6%,占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重由不足1%增加到10%左右。未來,B2B電子商務(wù)會進(jìn)一步垂直化、縱深化發(fā)展。只有細(xì)分了市場,才能做得更專業(yè)。
其實(shí),當(dāng)你專注于某個(gè)行業(yè)時(shí),你就越了解這個(gè)行業(yè)的需求,越容易把這個(gè)行業(yè)的需求以電子商務(wù)的模式轉(zhuǎn)化出來。而一個(gè)大而全的網(wǎng)站是不可能去為行業(yè)做定制服務(wù)的。所以,當(dāng)你將行業(yè)分得越細(xì),越有機(jī)會把能夠某個(gè)問題解決掉。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,搜索是最復(fù)雜的技術(shù),電子商務(wù)是最復(fù)雜的系統(tǒng),而垂直網(wǎng)站加上電子商務(wù)的模式已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最炙手可熱的地帶。
我認(rèn)為,首先要把人群區(qū)分按照行業(yè)聚合,整合產(chǎn)業(yè)鏈的上、下游關(guān)系。比如說,我是賣礦泉水的,我需要購買水的來源、進(jìn)行加工,買塑料桶,找物業(yè)公司配送。這些問題我在一個(gè)垂直網(wǎng)站都可以全部解決掉:電子合同的簽署、在線的視頻會議、安排物流公司、用網(wǎng)絡(luò)上虛擬的空間進(jìn)行溝通。誰能用最簡單和快速的方式解決這些問題,誰就能贏得互聯(lián)網(wǎng)市場?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭就是一個(gè)入口的競爭。未來的競爭,需要把來自于目標(biāo)客戶的需求與聯(lián)盟成員共享,同時(shí)要挖掘那些潛在的需求。
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