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　　早在2005年，日本電通公司就提出了傳統(tǒng)的營銷方式正在向含有網絡特質的AISAS(Attention，注意；Interest，興趣；Search，搜索；Action，行動；Share，分享)模式轉變，搜索已成消費者在作出購買決定前的必要環(huán)節(jié)，越來越多的人習慣先上網搜一下，了解產品的信息和他人的評價。到了2008年，這一趨勢更加明顯：搜索引擎已經成為大多數人進入互聯(lián)網的“第一站”。盡管如此，搜索所帶來的營銷市場目前仍處在初級階段。國內的搜索營銷市場去年在互聯(lián)網廣告中占有的比例為27%，而在相對成熟的北美市場上這一比例為40%；即便是中國搜索引擎的領導者百度，它的16萬家企業(yè)客戶僅占中國3000萬家企業(yè)總數的千分之五。由此可見，國內的搜索營銷市場仍然潛力巨大。

　　谷歌是一家偉大的互聯(lián)網搜索企業(yè)，其偉大不亞于英特爾、微軟，因為它的出現，人們改變了獲取信息的方式。在全球備受贊譽、商業(yè)模式極為成功的谷歌盡管在中國也有著一呼百應的影響力和感染力，但是在其核心的網頁搜索上卻并未贏得相應的用戶量。轉眼間，谷歌進入中國近三年，它一直在動搖百度在中文搜索市場的絕對領先地位。

　　“我的營銷中心”

　　今年6月5日，一場名為“從你開始營銷世界”、每年一次的百度世界大會在上海召開。在這次大會上，百度正式對外發(fā)布了自己的IM(即時通信)軟件“Hi”，這一軟件除了具備即時會話、分組、皮膚、表情等主流IM軟件的主要功能外，最大的特色，在于同百度各種搜索服務及空間、貼吧等社區(qū)產品的整合—在百度Hi的面板上，既提供一鍵式搜索服務，也支持用戶直接訪問好友的百度空間，而貼吧、知道、百科等具有動態(tài)通知功能，充分詮釋了百度屢屢提及的“搜索+溝通”的IM產品研發(fā)理念。

　　“搜索引擎正在改變人們的生活。網民要購買產品、挑選服務、采購設備，都會在百度上面搜索相關信息。每一次搜索都表達了消費需求。如果企業(yè)能夠把握這些需求，就能夠把這些需求轉化為商業(yè)機會，所以搜索引擎帶來了一場革命，一場信息技術改變經濟生活的革命。搜索引擎也正在改變企業(yè)的營銷方式，百度可以按照消費者的搜索將2億網民進行區(qū)分，可以分辨到無窮細，可以精準到無窮小。無論你是諾基亞的消費者還是歐萊雅的消費者，是思科的消費者還是蒙牛的消費者，每一次搜索，都表達了消費屬性。百度可以精準地作出反應并分類，幫助企業(yè)在2億人中精準地找到自己的消費者?！卑俣榷麻L李彥宏在百度發(fā)布另一個廣告產品“我的營銷中心”時說。

　　據介紹，目前百度已經為16萬多家企業(yè)提供在線營銷服務，而“我的營銷中心”就是百度為這些企業(yè)主量身打造的一項集成性營銷增值服務。百度利用權威的搜索數據所產生的行業(yè)資訊、市場動態(tài)、數據趨勢、商業(yè)社區(qū)、行業(yè)報告、營銷建議等，都將在“我的營銷中心”中呈現。

　　“越來越多的消費者在作出購買決定之前，習慣先上網搜索?！睂嵙鞑ゼ瘓F旗下的突破傳媒CEO鄭香霖指出，消費者在搜索引擎上獲取信息具有其他媒體不可比擬的主動性，帶有明確的消費目的。而搜索引擎強大的信息收網功能，可以通過關鍵詞將相關信息有序地送至搜索者面前，在最大程度上實現消費需求與產品的對接。

　　“‘我的營銷中心’最大的優(yōu)勢在于，它將廣告主與整個互聯(lián)網世界、同廣告主有關的信息、數據和人聯(lián)系在一起?！崩顝┖晷Q，“通過百度，每一個人不僅能了解世界，更能把握當今世界發(fā)展趨勢。網民每一次搜索都表達了一種欲望，反映了一種關注，當每天有超過1億人通過百度表達欲望時，百度就從中發(fā)現了超越個人的集體意識。從通貨膨脹、人民幣升值這樣的宏觀話題，到全球華人護衛(wèi)圣火、抗震救災等重大事件，再到消費電子產品的創(chuàng)新潮流，每一個人都可以通過百度透視社會經濟、文化的群體意識?！?/p>

　　從最早為百度打開市場功不可沒的三大產品—百度MP3、百度貼吧和百度知道，到最近推出IM產品、“我的營銷中心”以及運營游戲、開拓新聞內容，百度的觸角已延伸到互聯(lián)網的各個角落，成為國內最具人氣的社區(qū)門戶。在企業(yè)營銷方面，百度努力深入中小企業(yè)市場，并針對搜索數據展開各行業(yè)的數據挖掘工作，其致力于成為企業(yè)全面營銷平臺的野心顯露無遺。

　　中國式進攻

　　今年春節(jié)前夕，一場雪災使南方交通幾乎癱瘓，如何及時回家過年，成為身在異鄉(xiāng)的人們最為頭疼的話題。而谷歌適時推出的“春運地圖”讓許多人眼前一亮。

　　“春運地圖”是谷歌幾個工程師針對網民需求，在短短幾天內推出的一個小產品。這款產品將動態(tài)的天氣信息、公路狀況以及地圖搜索技術等整合在一起，非常實用。而這種圍繞整合搜索展開的創(chuàng)新將是未來谷歌在中國的一個重點。最重要的是，這款產品的策劃和研發(fā)，連谷歌全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復都不知情，完全是工程師利用屬于自己的“20%時間”開發(fā)出來的新應用。

　　這就是谷歌。谷歌被稱為“工程師的天堂”。在美國，谷歌工程師每天有14美元的免費食品和午餐，可以任意安排自己的工位，有20%的工作時間做自己想做的事情，這些時間可用于做任何自己感興趣的項目，無論這個項目能否成功，也不用考慮這個項目能否賺錢。當然，谷歌在中國也是這樣的，以至于很多中國工程師剛開始時甚至對此難以置信。

　　如果將谷歌定義為一家技術性公司，恐怕很少會有人反對。這家宣稱自己“不作惡”的極具理想主義色彩的企業(yè)，正在用技術構建自己的互聯(lián)網帝國。谷歌只重技術、不重商業(yè)的精神引來了眾多網民宗教般的熱情。為了表達對谷歌的敬意，人們甚至為此創(chuàng)造出一個單詞Googlism—谷歌主義。

　　雖然擁有很多FANS，但谷歌在中國的處境卻一直有點兒“叫好不叫座”的味道。業(yè)界人士分析，百度的成功不僅源于其中文搜索體驗，還緣于貼吧、音樂、視頻下載等，推出這些功能則緣于百度對中國網民使用習慣的了解；然而，在谷歌搜索中國化的過程中，卻不能完全復制百度模式，在一些應用上，如音樂和視頻下載，百度會做，谷歌則選擇堅決不做。

　　對此，谷歌全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復表示，谷歌中國追求的是一種中國式生存，這種生存方式不同于谷歌全球，也不同于百度。這句話在2007年得到了印證。2007年是谷歌中國產品全線本土化的一年。自2006年年底以來，谷歌中國陸續(xù)推出了圖書搜索、谷歌地圖、熱榜、導航、谷歌拼音、谷歌生活搜索等多款本地化產品及搜索提示、翻譯功能、新聞、金融OneBox等中文網頁。

　　2007年也是谷歌與本地戰(zhàn)略伙伴合作取得突飛猛進的一年。在移動搜索方面，谷歌通過與中國移動的戰(zhàn)略合作實現了移動搜索本地化，截至2007年5月，谷歌的移動搜索覆蓋了中國移動的大量用戶。在圖書搜索上，谷歌聯(lián)手國務院新聞辦公室和國家新聞出版署推出了向海外推廣中國圖書的計劃。在搜索和內容合作上，谷歌分別與中國網通和迅雷建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。在網頁搜索和在線廣告上，谷歌與騰訊結盟，在搜索、在線廣告和資訊等多個領域展開全面合作。

　　營銷本土化

　　隨著2007年全線產品本土化，毫無疑問，2008年是谷歌中國營銷本土化的關鍵一年。中國有著數量眾多的中小企業(yè)，它們對營銷推廣的具體需求是：低成本、精準和靈活。這些中小企業(yè)很難通過傳統(tǒng)的方式，以較低的成本推廣自己，而搜索引擎恰恰迎合了它們的這種需求，讓它們能夠以較少的推廣費用影響到目標人群。

　　今年5月在谷歌主辦的“2008更高、更快、更強—谷歌中小企業(yè)營銷論壇”上，剛剛上任的主管大中華區(qū)銷售和渠道業(yè)務的谷歌全球副總裁劉允，向中國中小企業(yè)和媒體介紹了谷歌的“中小企業(yè)網絡營銷解決方案”。這也是谷歌在中國首次舉辦針對中小企業(yè)的線下推廣活動，被認為是谷歌針對北京、上海、廣州、香港和臺灣等地中小企業(yè)發(fā)起了營銷反擊。

　　上任以來，劉允表示自己最重要的工作是理順銷售渠道，提升團隊的營銷能力。谷歌北亞區(qū)在線銷售及運營經理周文彪說：“過去銷售隊伍是群龍無首，現在終于有頭了?！惫雀柚袊啦勘眳^(qū)總經理王欣宇認為：“劉允來之后最大的不同就是谷歌更加重視產品營銷?！?/p>

　　“以前是谷歌全球告訴谷歌中國如何營銷，現在是谷歌中國自己作決策?！蓖跣烙钫f。

　　經過思考，劉允對谷歌中國切入百度的根據地—廣大的中小企業(yè)進行了深入分析，制訂了一個三步走的戰(zhàn)略方案：“首先，要加大宣傳力度，讓中小企業(yè)知道谷歌為它們提供解決方案；其次，要著力體現谷歌現在的搜索質量；最后，作為跨國企業(yè)，谷歌可以為中小企業(yè)提供全球化的平臺，幫助它們將產品賣到國外?！?/p>

　　據谷歌在中國最大的代理商中企動力運營副總經理趙一介紹，目前他們已經推出了新的廣告產品—出口易，出口易主要針對那些有出口需求的中小企業(yè)，充分利用了谷歌的國際平臺。

　　在美國，谷歌幾乎不需要推廣，就有客戶找上門。而以前，谷歌中國也受到總部銷售思路的影響，導致市場占有率一直不高。劉允希望他的上任可以轉變谷歌在中國的銷售劣勢。

　　由于搜索引擎廣告市場日漸擴大，僅依靠廠家直銷難以覆蓋全部市場，而渠道代理商的數量和質量則決定了廠家的競爭力。

　　目前谷歌在中國與25家廣告代理商簽約，采取“全國大區(qū)域地方”的策略，廣告代理商幫助中小企業(yè)實現信息化，不僅推廣谷歌的產品，也幫中小企業(yè)建立內部網絡。直銷和分銷并存的銷售方式雖然有利于谷歌和廣告代理商的發(fā)展，但分銷體系與直銷模式卻會產生沖突。

　　目前谷歌在中國推出的主要廣告產品是AdWords(關鍵詞廣告)，這是它主要的收入來源，解決方案包括四種渠道，即谷歌搜索平臺、谷歌的其他免費產品和服務(如Gmail和本地商戶中心等)、谷歌的內容聯(lián)盟網站、與谷歌達成搜索合作伙伴關系的網站(如騰訊、鳳凰網等)。

　　其實，早在谷歌之前，Overture率先采用了付費廣告方式，谷歌借鑒了這一思路，并將它發(fā)揚光大。谷歌的搜索結果全部按照機器算法自然排名，不介入任何人力，任何人都不可能通過不正常手段獲得更有利的位置。付費廣告單獨呈現在谷歌搜索結果頁面的右端，和搜索結果中的信息密切相關，又各自分開。這一嚴格的法則既保護了普通搜索用戶不受廣告的干擾，又為尋找商業(yè)信息的人提供了相關信息。

　　AdWords采用的是直銷+代理模式，中小企業(yè)客戶交給谷歌在中國的廣告代理商，而IBM、國航、中國移動等大企業(yè)則由谷歌大客戶服務部為其量身定制跨平臺的整合行業(yè)營銷解決方案。

　　劉允上任后很快就表示，谷歌將倚重廣告代理商制度，推進銷售。業(yè)內人士評論，過去谷歌就是讓自己變得更像百度，而不是做自己。谷歌放棄了自己的優(yōu)勢，去做自己不擅長的事，即使做得不差，它也很難說服用戶改換門庭。

　　如今劉允反復強調，谷歌中國的定位是中小企業(yè)全方位的合作伙伴。

　　而正是這個定位給百度帶來了源源不斷的利潤。業(yè)內人士稱，百度的競價排名廣告收入占到其總收入的80%，谷歌的舉動，其矛頭直接對準了百度所賴以生存的中小企業(yè)客戶。